A Arc'teryx aprimora seus negócios Performance com a Prophix
Fundada em 1989 por dois alpinistas canadenses da Costa Oeste, Dave Lane e Jeremy Guard, o objetivo declarado da Arc'teryx “é construir os melhores produtos possíveis”. Além disso, a Arc'teryx afirma que construiu a empresa “com base no princípio de design e produção obsessivos e precisos. Alcançado pela fusão de nosso design e artesanato incomparáveis com os materiais e a constrição mais avançados para criar produtos que funcionarão no ponto de extrema necessidade.”
Essas metas não deixam dúvidas sobre a determinação dos líderes da Arc'teryx. Para eles, o sucesso deve ser definido pelo Performance impecável de todos os aspectos de seus negócios, desde a produção de "designs incomparáveis", a aquisição dos "materiais de mais alto desempenho" e a montagem. Não é dita, mas implícita, a necessidade de uma gestão informada e disciplinada. Não é possível ter “designs incomparáveis” sem um conhecimento incomparável de seus clientes e da concorrência. Nem é possível criar “os melhores produtos possíveis” sem o mais alto nível de operações comerciais. E qual seria o objetivo de planos excelentes se a Arc'teryx também não tivesse o melhor atendimento ao cliente, distribuição e entrega? Todos esses elementos dependem de um excelente planejamento financeiro e da gestão do Performance. E a elite Performance exige que os tomadores de decisão da Arc'teryx tenham acesso irrestrito a informações completas e precisas sob demanda.
Para atingir esse objetivo, a equipe de finanças da Arc'teryx começou instalando o software Corporate Performance Management (CPM) da Prophix - inicialmente para a elaboração do orçamento. Hoje, a empresa usa o Prophix para extrair dados de seus sistemas de ERP e de contabilidade geral de uma forma que permite uma análise robusta e flexível, um detalhamento acessível e vendas e finanças Reporting. Isso simplesmente não era possível antes. De acordo com o site Controller da organização, Boyd White, a divisão de informações sobre vendas para desenvolver orçamentos precisos e previsões atualizadas, "basicamente em menos de uma hora", tornou-se fundamental para a tomada de decisões gerenciais adequadamente informadas que levam a ações financeiras e de marketing críticas.