Prophix é nomeada líder em experiência geral e credibilidade pela Dresner Advisory Services pelo quinto ano consecutivo

A Prophix Software, líder global em software de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM), obteve notas altas como líder geral no estudo Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) da Dresner Advisory Services. Este relatório anual é uma avaliação ampla dos fornecedores de software de gestão de desempenho empresarial, cada um dos quais é avaliado em termos de experiência de aquisição, valor pelo preço, qualidade e utilidade do produto, qualidade do suporte técnico, qualidade e valor dos serviços de consultoria e integridade.

Líder em modelos de experiência do cliente e credibilidade do fornecedor, a Prophix é a melhor em uma ampla variedade de medidas, incluindo vendas, produtos, suporte técnico, profissionalismo de consultoria, conhecimento do produto e integridade geral. Ele mantém uma pontuação de recomendação perfeita.

Para cada estudo anual, os utilizadores do planeamento empresarial contribuem com a sua opinião sobre tópicos relacionados com a sua utilização atual e planeada. Eles também avaliam os fornecedores com base no sistema de medição de desempenho de fornecedores de 33 critérios do Gartner.

Modelo de Experiência do Cliente 2019
O modelo de Experiência do Cliente considera a experiência real dos clientes que trabalham diariamente com produtos de BI. A Dresner posiciona a Prophix no quadrante superior direito do modelo de Experiência do Cliente, entre os fornecedores com maior pontuação, conferindo à Prophix o título de “Líder de Experiência Geral”.

Modelo de credibilidade do fornecedor 2019
O modelo de credibilidade do fornecedor considera como os clientes “se sentem” em relação ao seu fornecedor. O feedback dos clientes coloca a Prophix no quadrante superior direito de “Líderes de Credibilidade”, entre os fornecedores com maior pontuação.

Este é o quinto ano do Dresner Wisdom of the Crowds® EPM Market Study. A Prophix é o único fornecedor classificado no quadrante superior direito dos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor, ao mesmo tempo que alcança uma pontuação de recomendação perfeita todos os anos.

“Parabenizamos a Prophix pelo seu forte desempenho e liderança contínua”, disse Howard Dresner, Diretor de Pesquisa da Dresner Advisory Services.

“Estamos extremamente orgulhosos de ser o único fornecedor que se classificou consistentemente no quadrante superior direito nos últimos cinco anos”, Alok Ajmera, presidente e COO da Prophix Software. “Nossos clientes são nossos melhores defensores e é uma honra ser tão valorizado por eles.”

Para acessar o relatório completo, cumprimentos da Prophix clique aqui.