Serviços profissionais
A Prophix adota uma abordagem flexível para a implementação que permite que você decida seu nível de envolvimento. Há várias maneiras de sua equipe e nossos especialistas trabalharem juntos. O primeiro passo é criar um plano com as principais prioridades e datas de marco que melhor se adaptem às suas necessidades e maximizem suas chances de sucesso.
As implementações normalmente envolvem vários resultados - desde o orçamento até a previsão mensal, planejamento de pessoal, planejamento de receita e relatórios. Para apoiar sua implementação, a Prophix pode oferecer uma ampla gama de serviços, incluindo levantamento de requisitos, visão, arquitetura de soluções, gerenciamento de projetos, documentação e testes.
Qualquer que seja a sua abordagem de implementação, o objetivo é a transferência de conhecimento para a sua equipe, de modo que você possa manter e aprimorar a sua solução para maximizar o valor que o Prophix gera em toda a sua organização.
A implementação de seu software Prophix normalmente envolve cinco fases:
A Prophix oferece opções flexíveis de treinamento por meio da Prophix Academy. Oferecemos cursos presenciais em seu local, nos escritórios da Prophix ou on-line. Visite o site da Site da Prophix Academy para saber mais e encontrar a programação dos futuros cursos de treinamento.
Suporte ao cliente
A equipe de Suporte ao Cliente da Prophix garante seu sucesso contínuo. Nosso departamento é composto por especialistas treinados em aplicativos financeiros, especialistas experientes em produtos e profissionais de TI. Podemos ajudá-lo a resolver qualquer problema, desde simples consultas de usuários até problemas técnicos complicados.
Nosso inovador portal de suporte on-line permite que os usuários pesquisem um extenso banco de dados de conhecimento, acompanhem o status dos problemas de suporte em tempo real e se comuniquem diretamente com nossos experientes especialistas em produtos.
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