A Prophix foi nomeada líder geral em experiência e credibilidade pelo sétimo ano consecutivo no estudo Dresner Wisdom of Crowds
MISSISSAUGA, ONTÁRIO - A Prophix Software, líder global em software de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM), anunciou hoje que foi classificada como líder geral em experiência do cliente e credibilidade do fornecedor no estudo Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) da Dresner Advisory Services pelo sétimo ano consecutivo. A Prophix alcançou sua classificação mais forte no relatório deste ano, ganhando o título de "Líder de Experiência Geral em Gerenciamento de Desempenho Empresarial" nos Prêmios de Excelência do Setor de 2021 da Dresner.
O relatório Dresner Wisdom of Crowds® é uma ampla avaliação anual dos fornecedores de software de gerenciamento de desempenho empresarial, cada um dos quais é avaliado em termos de experiência de aquisição, relação custo-benefício, qualidade e utilidade do produto, qualidade do suporte técnico, qualidade e valor dos serviços de consultoria e integridade. Para cada estudo anual, os usuários de planejamento empresarial contribuem com sua opinião sobre tópicos relacionados ao seu uso atual e planejado. Eles também avaliam os fornecedores com base no sistema exclusivo de medição de desempenho de fornecedores com 33 critérios da Dresner. Os Prêmios de Excelência do Setor "reconhecem os fornecedores que alcançaram uma posição de liderança no Estudo Wisdom of Crowds 2021 da empresa" e tiveram um desempenho excepcional em relação aos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor da Dresner.
modelo de experiência do cliente 2021
O modelo de experiência do cliente considera a experiência real dos clientes que trabalham diariamente com produtos de EPM/CPM, usando um gráfico para mostrar visualmente o desempenho desses diferentes produtos. Mais uma vez este ano, a Dresner posicionou a Prophix no quadrante superior direito do modelo de Experiência do Cliente - reservado para os fornecedores com maior pontuação -, conferindo à Prophix o título de "Líder em Experiência Geral"
modelo de credibilidade do fornecedor 2021
O Modelo de Credibilidade do Fornecedor considera como os clientes "se sentem" em relação ao seu fornecedor. A Prophix foi mais uma vez colocada no quadrante superior direito desse modelo e foi nomeada "Líder em Credibilidade"
Pontuação detalhada
A parte de Pontuação Detalhada do Estudo Dresner fornece classificações específicas para diferentes fornecedores em mais de 30 aspectos diferentes e compara essas classificações com o desempenho anterior dos fornecedores. A Prophix melhorou sua pontuação em quase todas as áreas e se classificou acima do grupo de pares em todos os aspectos.
Este é o sétimo ano do Dresner Wisdom of the Crowds® EPM Market Study. A Prophix foi classificada no quadrante superior direito dos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor, melhorando consistentemente sua pontuação a cada ano.
O prêmio Industry Excellence Award da Dresner também reconheceu a Prophix como a "Melhor da Categoria" em várias medidas de EPM, incluindo a compreensão dos negócios/necessidades do cliente, capacidade de resposta de vendas, flexibilidade/acomodação de vendas e termos e condições contratuais, facilidade de instalação do produto e facilidade de administração, continuidade de suporte do pessoal, todas as medidas de consultoria e integridade geral.
"Parabenizamos a Prophix por suas boas classificações no relatório deste ano e por receber mais uma vez o Industry Excellence Awards, que reflete as altas classificações contínuas da Prophix de seus usuários finais em relação à inovação do produto e ao foco no cliente", disse Howard Dresner, Diretor de Pesquisa da Dresner Advisory Services.
"Os últimos 18 meses tornaram a capacidade de conduzir um planejamento financeiro comercial ágil e iterativo mais essencial do que nunca", disse Alok Ajmera, Presidente e CEO da Prophix Software. "A Prophix está comprometida com a inovação contínua de seus produtos para atender às necessidades em constante evolução de seus clientes e fornecer a eles os mais altos níveis de serviço e atenção. Estamos orgulhosos de que nossas inovações tecnológicas e nossa mentalidade de colocar o cliente em primeiro lugar nos renderam vários Prêmios de Excelência do Setor e nos posicionaram como líderes do setor de EPM no Estudo Dresner novamente este ano."
Você pode ver o relatório completo aqui. Para obter mais informações sobre a Prophix, acesse https://www.prophix.com.
