A Prophix foi nomeada líder geral em experiência e credibilidade pela Dresner Advisory Services pelo sexto ano consecutivo
MISSISSAUGA, ONTÁRIO - A Prophix Software, líder global em software de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM), obteve notas altas como líder geral em credibilidade do fornecedor e experiência do cliente no estudo Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) da Dresner Advisory Services. Esse relatório anual é uma ampla avaliação dos fornecedores de software de gerenciamento de desempenho empresarial, cada um deles avaliado com base na experiência de aquisição, relação custo-benefício, qualidade e utilidade do produto, qualidade do suporte técnico, qualidade e valor dos serviços de consultoria e integridade.
Líder nos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor, a Prophix é a melhor da categoria em uma ampla variedade de medidas, incluindo profissionalismo de vendas, integração do produto com tecnologias de terceiros, facilidade de administração do produto e profissionalismo do suporte técnico. Ela mantém uma pontuação de recomendação perfeita.
Para cada estudo anual, os usuários de planejamento empresarial contribuem com sua opinião sobre tópicos relacionados ao seu uso atual e planejado. Eles também avaliam os fornecedores com base no sistema exclusivo de medição de desempenho de fornecedores com 33 critérios da Dresner.
modelo de Experiência do Cliente 2020
O modelo de Experiência do Cliente considera a experiência real dos clientes que trabalham diariamente com produtos de BI. A Dresner posiciona a Prophix no quadrante superior direito do modelo de Experiência do Cliente, entre os fornecedores com maior pontuação, o que lhe confere o título de "Líder em Experiência Geral"
modelo de Credibilidade do Fornecedor 2020
O modelo de Credibilidade do Fornecedor considera como os clientes "se sentem" em relação ao seu fornecedor. O feedback dos clientes coloca a Prophix no quadrante superior direito dos "Líderes de credibilidade", entre os fornecedores com maior pontuação.
Este é o sexto ano do Dresner Wisdom of the Crowds® EPM Market Study. A Prophix é o único fornecedor que se classificou no quadrante superior direito dos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor, melhorando consistentemente sua pontuação a cada ano.
"Parabenizamos a Prophix por sua inovação contínua e forte desempenho", disse Howard Dresner, Diretor de Pesquisa da Dresner Advisory Services.
"Estamos incrivelmente satisfeitos por receber o reconhecimento da Dresner por sermos líderes em credibilidade e experiência geral", disse Alok Ajmera, presidente e COO da Prophix Software. "Nossos clientes são verdadeiros defensores da Prophix, e é um prazer apoiá-los em seus objetivos de negócios."
Para acessar o relatório completo, cortesia da Prophix , clique aqui.
