A Prophix foi nomeada líder geral em experiência e credibilidade pela Dresner Advisory Services pelo quinto ano consecutivo
A Prophix Software, líder global em software de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM), obteve notas altas como líder geral no estudo Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) da Dresner Advisory Services . Esse relatório anual é uma ampla avaliação dos fornecedores de software de gerenciamento de desempenho corporativo, cada um deles avaliado em termos de experiência de aquisição, relação custo-benefício, qualidade e utilidade do produto, qualidade do suporte técnico, qualidade e valor dos serviços de consultoria e integridade.
Líder nos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor, a Prophix é a melhor da categoria em uma ampla variedade de medidas, incluindo vendas, produto, suporte técnico, profissionalismo de consultoria, conhecimento do produto e integridade geral. Ela mantém uma pontuação de recomendação perfeita.
Para cada estudo anual, os usuários de planejamento empresarial contribuem com sua opinião sobre tópicos relacionados ao seu uso atual e planejado. Eles também avaliam os fornecedores com base no sistema de medição de desempenho de fornecedores com 33 critérios do Gartner.
modelo de Experiência do Cliente 2019
O modelo de Experiência do Cliente considera a experiência real dos clientes que trabalham diariamente com produtos de BI. A Dresner posiciona a Prophix no quadrante superior direito do modelo de Experiência do Cliente, entre os fornecedores com maior pontuação, o que lhe confere o título de "Líder em Experiência Geral"
modelo de Credibilidade do Fornecedor 2019
O modelo de Credibilidade do Fornecedor considera como os clientes "se sentem" em relação ao seu fornecedor. O feedback dos clientes coloca a Prophix no quadrante superior direito dos "Líderes de Credibilidade", entre os fornecedores com maior pontuação.
Este é o quinto ano do Dresner Wisdom of the Crowds® EPM Market Study. A Prophix é o único fornecedor que se classificou no quadrante superior direito dos modelos de Experiência do Cliente e Credibilidade do Fornecedor, além de obter uma pontuação de recomendação perfeita todos os anos.
"Parabenizamos a Prophix por seu forte desempenho e liderança contínua", disse Howard Dresner, diretor de pesquisa da Dresner Advisory Services.
"Estamos incrivelmente orgulhosos por sermos o único fornecedor que tem se classificado consistentemente no quadrante superior direito nos últimos cinco anos", Alok Ajmera, Presidente e COO da Prophix Software. "Nossos clientes são nossos melhores defensores, e é uma honra ser tão valorizado por eles."
Para acessar o relatório completo, cortesia da Prophix , clique aqui.
