É difícil liderar quando se está olhando para trás

O maior desafio é a mudança de mentalidade

Finanças é história. Literalmente. Historicamente, a função financeira tem se concentrado em olhar para trás, para coisas que já aconteceram. Relatórios e reconciliação. Pagar as pessoas pelo trabalho que já realizaram e informar à liderança como foi o desempenho da empresa.

Olhar constantemente para trás não é uma boa posição para liderar.

Talvez seja por isso que outros departamentos tenham se adiantado às finanças. Entre as décadas de 60 e 90, o setor financeiro foi, sem dúvida, a maior fonte de inovações no local de trabalho. Afinal, foi daí que surgiu a TI, com a automação da folha de pagamento e de outras funções. A TI permanece sob a função financeira em muitas organizações, e veja como isso transformou a maneira como todos nós trabalhamos.

Porém, desde os anos 90, outros departamentos mais voltados para o futuro começaram a assumir o controle da organização. Vendas e marketing.

Cada vez mais, esses departamentos definem seus próprios investimentos em software e hardware (se necessário) para dar suporte a eles: CRM, automação de marketing, análise.

Observe que todos esses componentes principais de software têm algo em comum: são ricos em dados. De muitas maneiras, eles são ferramentas de previsão, respondendo a perguntas como: "Com quantos clientes temos um relacionamento?", "Quantos mais adicionaremos?" e "Quanto valerá cada um deles?".

As respostas a essas perguntas são de valor óbvio para a liderança de qualquer organização. Mas, como previsões, elas podem ser apenas substitutas da verdade. O único departamento da organização que tem acesso à verdade, a toda a verdade e nada mais que a verdade, é o financeiro.

Mas a verdade das finanças tem pouco valor operacional para a organização se for sempre retrospectiva. Não é bom para a liderança validar as expectativas do marketing e as previsões de vendas com base em números de semanas ou até meses atrás.

O desafio para os líderes financeiros é parar de operar no passado e começar a operar no presente. Tornar-se uma organização em tempo real que possa compartilhar a verdade de hoje, e não a da semana passada, com o restante da organização.

A partir daí, o setor financeiro pode começar a se tornar uma função voltada para o futuro, assim como seus colegas. Não em concorrência, mas em parceria, oferecendo insight e verdade para informar e validar as previsões de marketing e vendas, operações, recursos humanos e outros.

As ferramentas estão disponíveis para apoiar essa transformação atualmente. O maior desafio é a mudança de mentalidade.

Como você se vira para encarar o futuro?

Aqui estão três pontos de partida:

1. Elimine o atraso: Qual é o tempo de resposta de seus relatórios para a empresa? Se for de meses, passe a ser de semanas. Se for de semanas, passe a ser de dias. E se for de dias, passe a ser de horas. Isso pode ser feito.
2. Compartilhe a inteligência: Inicie uma conversa com vendas e marketing sobre suas necessidades de conhecimento. O que eles querem saber e que você pode dizer a eles? Como você pode agregar valor às operações deles?
3. Olhe além: Examine os desafios de seu setor. Observe os parceiros, a cadeia de suprimentos e muito mais. Será que os padrões em seus dados podem lhe dar uma previsão de desenvolvimentos futuros?