Uma entrevista com Ross Gaskell, diretor administrativo da Prophix Australia

No início deste ano, compartilhamos que Forest Groveum parceiro de longa data da Prophix e líder em consultoria de dados e análises na região da APAC, havia sido adquirida pela Prophix. Em agosto deste ano, a equipe se tornou oficialmente a Prophix Austrália.

Como parte dessa transição, conversamos com Ross Gaskell, Diretor Geral da Prophix Austrália, para refletir sobre a jornada até o momento e analisar o que esse marco significa para os clientes, parceiros e a crescente comunidade Prophix na região.

Ross está na Forest Grove há mais de 12 anos, tendo começado como consultor de implementação da Prophix. Sua profunda experiência em tecnologia, serviços e relacionamento com clientes lhe dá uma perspectiva única de como o legado da Forest Grove continuará a crescer como parte da família global da Prophix.

Você está com a Forest Grove há mais de uma década. Qual foi sua reação quando soube que a Forest Grove estava se juntando à Prophix?

Ross: Foi uma mistura de emoções, mas principalmente de entusiasmo. Desde o início, parecia um próximo passo natural. Entrei na Forest Grove como consultor de implementação e, por isso, conheci a equipe da Prophix desde cedo. Ao longo dos anos, construímos relacionamentos sólidos e nos alinhamos estreitamente em termos de valores, especialmente em relação ao sucesso do cliente. Tornar-se a Prophix Australia oficializa esse alinhamento e nos dá a oportunidade de acelerar nosso crescimento.

O que fez com que isso parecesse ser o ajuste estratégico certo?

Ross: Tudo se resume a uma base sólida de confiança e respeito mútuo, construída não apenas com base em objetivos alinhados, mas com uma verdadeira familiaridade com os valores, as formas de trabalho e a cultura de cada um. Já havíamos trabalhado em estreita colaboração com a equipe global da Prophix durante anos, portanto, não havia muitas incógnitas. Isso ajudou a aliviar qualquer preocupação com relação à mudança. Em vez disso, vimos uma ambição compartilhada de crescer mais rapidamente, inovar e investir em novos recursos e continuar fazendo o que amamos com ainda mais apoio.

O que mudará para os clientes de longa data de Forest Grove e o que permanecerá igual?

Ross: No centro do que fazemos, nossas parcerias estratégicas e nosso compromisso com o sucesso do cliente a longo prazo permanecem inalterados. Nossa equipe local e a dedicação ao serviço que define a Forest Grove há anos também permanecem as mesmas.

Que novas tecnologias você está mais animado para levar aos seus clientes?

Ross: Uma das principais é o FP&A Plus. No passado, muitas vezes tínhamos que ser criativos para atender a requisitos complexos de modelagem sem diminuir o desempenho. Com o FP&A Plus, essa complexidade desaparece. Ele é rápido, flexível e mais fácil de manter, o que é uma vitória para nossa equipe e nossos clientes.

E, é claro, o Prophix One Intelligence está gerando um verdadeiro entusiasmo. Ver a IA incorporada nativamente à plataforma e observar os clientes descobrirem o que é possível fazer com ela foi um momento de destaque. O ritmo da inovação é rápido, e estamos bem na frente.

E quanto ao lado analítico do negócio? O KNIME ainda fará parte do que vocês oferecem?

Ross: O KNIME tem sido a pedra fundamental de nossa prática de análise há quase 10 anos. Essa parceria estratégica e de longo prazo desempenhou e continuará desempenhando um papel fundamental para ajudar nossos clientes a extrair um valor incrível de seus dados, melhorar a tomada de decisões e desenvolver recursos analíticos avançados incrivelmente inovadores. Com o investimento da Prophix nessa região, estamos em uma posição sólida para ampliar e fortalecer ainda mais o que construímos - continuando a fornecer soluções de análise avançada que geram impacto real nesse espaço.

Como essa mudança melhora sua capacidade de atender a clientes globais ou corporativos?

Ross: Não há dúvida de que a adesão à Prophix aumenta significativamente nossa capacidade de atender e dar suporte a clientes globais e corporativos - tanto em escala quanto em sofisticação. Agora temos acesso direto a recursos internacionais, estruturas de entrega global e estruturas de suporte de nível empresarial. Isso significa que podemos oferecer mais recursos em diferentes fusos horários, ciclos de implementação mais rápidos e maior alinhamento com equipes multinacionais. Ao mesmo tempo, mantemos o conhecimento local, a abordagem que prioriza o relacionamento e a presença no local que nossos clientes sempre valorizaram. É o melhor dos dois mundos: alcance global com o foco local e a flexibilidade pelos quais somos conhecidos.

O que mais o impressionou na cultura da Prophix?

O Ross: A abertura para experimentar coisas novas. Há uma motivação e um incentivo contínuos em toda a organização para agregar mais valor aos clientes, não apenas no produto, mas na forma como as equipes pensam, colaboram, inovam e resolvem problemas em conjunto. Há um verdadeiro senso de ambição compartilhada entre as equipes e os fusos horários, e uma disposição para trabalhar globalmente de uma forma que pareça perfeita. Esse nível de energia e colaboração cria um impulso real do qual é muito empolgante fazer parte.

Daqui a 10 anos, o que você espera que essa mudança signifique para sua equipe e seus clientes?

Ross: Eu adoraria ver a Prophix Austrália reconhecida como o parceiro ideal para o gerenciamento de desempenho financeiro e análises avançadas na região. Para os nossos clientes, espero que essa jornada signifique que eles estejam continuamente percebendo mais valor, resolvendo problemas cada vez mais complexos e fornecendo insights mais profundos - impulsionados por uma inovação incansável e uma experiência genuinamente personalizada. Para a nossa equipe, espero que seja um período de novas possibilidades, crescimento significativo e muitas experiências divertidas ao longo do caminho. Se daqui a 10 anos ainda formos conhecidos por relacionamentos confiáveis, ótimos resultados e uma equipe que ama o que faz, apenas operando em um palco maior, então teremos feito isso direito.

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