Software CPM: quais soluções são adequadas para empresas de médio porte?

Há um reconhecimento crescente entre as empresas de médio porte de que existem soluções melhores do que as planilhas para o gerenciamento corporativo. Mas nem todas as soluções disponíveis se adaptam a todos os tamanhos de empresa. O analista do BARC, Dr. Christian Fuchs, analisa os principais requisitos que as soluções de software devem atender para serem consideradas adequadas para uso em empresas de médio porte.

Quando as grandes empresas estão avaliando soluções de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM), os critérios de seleção mais importantes costumam ser bastante claros: desempenho e escalabilidade estão no topo da lista, seguidos pela integração ao cenário do sistema existente (geralmente complexo).

Mas quais são os requisitos das empresas de médio porte? Embora haja alguma sobreposição, a ordem de prioridade é diferente. Isso se deve, em parte, aos recursos humanos, de infraestrutura e financeiros normalmente limitados das empresas de médio porte. Para um projeto de seleção de CPM, isso significa, acima de tudo, uma abordagem eficaz e eficiente. as "soluções funcionais" são mais importantes do que o perfeccionismo.

Devido a essas diferenças significativas, rapidamente fica claro que não é possível adotar uma abordagem de "tamanho único". No entanto, isso não é um problema, pois há uma vasta seleção de ferramentas de CPM no mercado para todas as situações possíveis.

Na minha opinião, uma solução de CPM adequada para empresas de médio porte deve abordar os três aspectos a seguir:

1. Banco de dados uniforme e integração de dados de sistemas de origem

Em particular, a integração de dados e o desenvolvimento de um banco de dados central são os principais desafios em todo projeto de CPM . O perfil de requisitos de um parceiro de software deve, portanto, incluir um conhecimento profundo dos sistemas de origem (por exemplo, ERP) e seus modelos de dados transacionais, interfaces existentes para a migração de dados operacionais dentro da estrutura de integração de dados (ETL) e, em alguns casos, modelos de dados de planejamento predefinidos. Como a abertura e a flexibilidade também oferecem uma certa proteção ao investimento em relação a possíveis requisitos futuros, o grau de redefinição não deve ser muito rígido. As possibilidades técnicas de conectar com flexibilidade sistemas de origem adicionais, bem como novas fontes de dados, por exemplo, devem fazer parte do escopo padrão de toda ferramenta CPM.

1. Amplo suporte funcional

A funcionalidade tem sido o principal ponto de venda do software CPM há anos. De acordo com nossos estudos The Planning Survey 16 e The BI Survey 16, tópicos como relatórios padrão, consultas ad hoc, análises simples e painéis estão firmemente enraizados nas empresas de médio porte atualmente, mas há uma necessidade crescente de software para dar suporte a áreas como planejamento e análise avançada. Ambas as áreas são requisitos para muitas PMEs, que devem ser apoiadas por ferramentas de software no futuro. Assim, as empresas de médio porte geralmente preferem um alto grau de integração de uma única ferramenta em vez de uma combinação das melhores soluções.

1. Fácil de usar e orientada para a linha de negócios

Ferramentas de software fáceis de usar são um requisito fundamental para muitas PMEs, principalmente porque elas geralmente têm recursos (de TI) limitados. Isso inclui tanto a facilidade geral de uso quanto a criação ou modificação de conteúdo por usuários corporativos com pouca ou nenhuma necessidade de suporte do departamento de TI. Muitas linhas de negócios se esforçam para aumentar a flexibilidade no manuseio de dados e se tornar independentes do departamento central de TI (autoatendimento). Seus requisitos são claramente definidos: operação simples, treinamento mínimo e resultados rápidos.

Conclusão

O número de produtos de CPM no mercado é enorme, assim como o potencial para decisões erradas. Mas não se deixe abater. Primeiro, analise seus requisitos e crie um processo de seleção bem estruturado. Evite erros comuns e leve em conta os três pontos acima ao avaliar todos os possíveis concorrentes. Ao fazer isso, você poderá reduzir significativamente o risco de fazer a escolha errada e, com sorte, se beneficiar das inúmeras vantagens de uma solução CPM especializada.