Se os dados dominam, a Brookfields Utilities UK é a rainha

Os dados estão no centro de uma tomada de decisão eficaz

Pesquisas mostram que as empresas que tomam decisões baseadas em dados têm um desempenho de 5 a 6% melhor do que aquelas que não o fazem. A mesma pesquisa também sugere que as decisões baseadas em intuição, e não em fatos concretos, são cada vez mais vistas com desconfiança, e 90% dos entrevistados acham que teriam tomado decisões de negócios muito melhores há três anos se tivessem tido acesso a dados melhores.

Isso certamente confirma que os dados são fundamentais, mas também reitera que, na economia acelerada de hoje, os líderes empresariais precisam de acesso fácil, rápido e seguro às informações, algo que o vencedor do nosso prêmio International Customer of the Year 2016 sabe muito bem.

A Brookfield Utilities UK (BUUK) recebeu a coroa da Prophix em uma cerimônia de premiação no início deste mês e é considerada um exemplo de gerenciamento de dados eficaz e capacitado. A BUUK é a principal fornecedora independente de redes de serviços públicos de última milha do Reino Unido e constrói, possui e opera mais de 30.000 redes discretas, atendendo a mais de 1,3 milhão de conexões de serviços públicos. Trata-se de um negócio com muitos dados e com vários fluxos de receita complexos.

Para uma empresa como a Prophix, estamos no negócio de ajudar os clientes a entender as informações críticas do negócio, como folha de pagamento, faturamento, orçamento e projeções, dados de clientes, contas e muito mais. Em uma época em que a expressão "big data" pode ser ouvida diariamente, talvez não seja surpreendente que uma das maiores preocupações das empresas do Reino Unido não seja tanto o volume de informações que elas detêm, mas sim a capacidade de analisá-las e agir sobre elas em tempo real.

A BUUK migrou para o Prophix durante uma reestruturação de negócios em larga escala e a implementação de um novo livro-razão. Mesmo com esse projeto de gerenciamento de mudanças como uma distração interna, a Brookfield estava empenhada em melhorar a eficiência de seus relatórios e avaliações internos e em facilitar o acesso a conjuntos de dados complexos em tempo real.

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A BUUK entende que seus dados só têm valor se seu significado puder ser analisado com facilidade. Ela sabia que seu sistema anterior, que levava horas para gerar relatórios, estava atrasando sua tomada de decisões e prejudicando sua inteligência comercial. A BUUK considerou seu investimento no Prophix da maneira correta - como um investimento que melhoraria sua tomada de decisões a curto, médio e longo prazo e, em particular, para melhorar o gerenciamento de sua rede, a conformidade com o setor e o atendimento ao cliente.

Os dados estão no centro de uma tomada de decisão eficaz, isso é claro. Eles dão contexto, informam o raciocínio, identificam tendências, fornecem insights e iluminam o caminho a seguir. Sem eles, as operações diárias, o planejamento e o crescimento seriam feitos no escuro. Entretanto, sem acesso fácil e seguro a ela, oportunidades serão perdidas, decisões serão mal informadas e o progresso será retardado. As empresas do futuro serão aquelas que estarão sempre armadas com as informações certas no momento certo.