Inovação de produtos: Criando produtos que importam (Parte 2)

Prophix Imageprophix Sep 9, 2015, 2:20:00 AM

A inovação de produtos é o sangue vital de uma empresa e, para superar os concorrentes de forma consistente, é necessário um compromisso de toda a organização com a qualidade da inovação

"A inovação de produtos sempre foi e sempre será o sangue vital da empresa" é exatamente o que você esperaria ouvir do vice-presidente de planejamento de produtos de todas as melhores organizações do mundo.  Isso porque, para superar consistentemente os concorrentes, é necessário um 

Lightning in a bottle

O compromisso de toda a organização de aproveitar a qualidade "relâmpago na garrafa" da Inovação e de canalizá-la efetivamente para produtos que sejam entusiasticamente adotados por clientes e possíveis clientes.

Dado o ambiente de negócios dinâmico de hoje, é realmente difícil para as organizações — pequenas, médias e grandes — manter esse nível de comprometimento. Mudanças de propriedade, reestruturação corporativa, oscilações drásticas na demanda, atrasos de fornecedores, interrupções na distribuição e novas tecnologias pressionam as organizações a desviar a atenção e seus recursos finitos da inovação de produtos.

No entanto, para garantir que a inovação do produto seja a norma e não a exceção, a Prophix se concentra em três objetivos: (1) encantar os clientes; (2) estabelecer pontos de distinção significativos; e (3) criar uma cultura que apoie a inovação.

Encantando os clientes. Como a Prophix realmente se preocupa com o que é importante para os profissionais de finanças, as percepções dos clientes são coletadas e injetadas em todo o processo de inovação do produto. Isso significa que os clientes estão envolvidos desde o momento em que uma ideia de produto é definida por meio da criação de protótipos, da execução de programas piloto e da introdução de novos aprimoramentos no mercado. O interessante é que a integração dos insights dos clientes se tornou uma série de conversas contínuas, iterativas e vibrantes que ocorrem regularmente em fóruns on-line, em reuniões individuais e em grandes e divertidos eventos em grupo. Dessa forma, o processo de Inovação, bem como os resultados do produto Inovação, encantam os clientes.

Estabelecer pontos de distinção significativos. Comprometer-se com o produto Inovação significa assumir uma postura ousada - criar algo que seja excepcional, relevante e diferente. Isso anda de mãos dadas com ser um líder do setor e não um seguidor. A Prophix conquistou um lugar único em um mercado altamente competitivo e dinâmico. Especificamente, a Prophix criou um produto que se concentra em resolver as necessidades exclusivas e em constante evolução dos profissionais de finanças em organizações ambiciosas de médio porte em todo o mundo.

Criar uma cultura que apoie a inovação. Quando a Prophix estava desenvolvendo um aprimoramento de produto para ajudar os clientes a gerenciar melhor o planejamento pessoal, houve um daqueles momentos maravilhosamente revigorantes de "A-HA". Acontece que os processos que as organizações usam ao realizar o planejamento pessoal são semelhantes aos usados ao realizar muitos outros processos de planejamento. Além disso, quando uma organização revisa seus planos pessoais, as implicações nas áreas funcionais são consideráveis. Assim, com essa realidade do cliente em mente, a Prophix rapidamente mudou de marcha e desenvolveu uma funcionalidade expandida - o Detailed Planning Manager - que permitiria aos clientes maior utilidade e valor. Durante toda a redefinição do produto, a gerência sênior da Prophix forneceu as ferramentas, os recursos e o incentivo para garantir que a inovação do produto fosse bem-sucedida.

Ao longo dos anos, essa "mentalidade de inovação de produto" criou raízes nas políticas e operações diárias da Prophix. Como resultado, todos na Prophix sabem que a inovação de produtos é mais do que a responsabilidade de um departamento. Pelo contrário, seu sucesso é garantido quando todos desempenham um papel.

É por isso que o produto Inovação sempre foi, e sempre será, o sangue vital da Prophix.

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