Planejamento, orçamento e muito mais: Quando a nuvem é uma vantagem para o CPM

Ainda é raro que os aplicativos de Corporate Performance Management (CPM), como planejamento e orçamento, sejam executados na nuvem. Mas por que isso acontece? O analista do BARC, Dr. Christian Fuchs, explica por que muitas empresas relutam em migrar para a nuvem e onde estão os benefícios das soluções em nuvem.

Como acontece com tantas discussões sobre tendências e avanços tecnológicos, o debate sobre a nuvem também é altamente polarizado: para alguns, é a abordagem de TI do futuro e, para outros, é o fim da TI corporativa. Como sempre acontece, a verdade está em algum ponto intermediário.

Status Quo e desafios

Há mais de uma década, a Salesforce.com começou a tornar acessível a abordagem de computação em nuvem, lançando um dos primeiros aplicativos de front office do mercado. Esse sucesso gerou uma série de imitadores, incluindo business intelligence (BI), CPM e gerenciamento de dados. No entanto, o fato é que as ferramentas de CPM têm muito menos probabilidade de serem usadas por meio da nuvem do que as soluções para relatórios, análises ou descoberta de dados (consulte a Figura 1).

Figura 1: Quais são os aplicativos mais comuns para BI na nuvem em sua empresa? (Fonte: estudo BARC "BI and Data Management in the Cloud", n=164)

Seguindo o lema "nunca mude um sistema em funcionamento", muitas empresas confiam em soluções locais, especialmente no setor de PMEs. O principal motivo para isso são as sérias preocupações com a segurança quando se trata de usar dados estrategicamente relevantes (financeiros) e as altas demandas associadas à segurança de dados dos sistemas de CPM (consulte a Figura 2). Além disso, as preocupações legais geralmente estão relacionadas à proteção e à segurança dos dados, ressaltando o enorme "efeito de freio" dessas questões sobre o uso de soluções de CPM na nuvem. O número comparativamente pequeno de entrevistados que citam a política corporativa como um obstáculo confirma que o uso da nuvem para CPM hoje se tornou mais uma decisão comercial do que política. A experiência mostra que o uso da nuvem é significativamente maior, especialmente entre os novos clientes de soluções de CPM, do que entre as empresas que já usam essas soluções e que teriam de migrar.

Figura 2: Os 3 principais motivos para não usar o CPM por meio de uma solução baseada em nuvem (fonte: Estudo BARC "Corporate Performance Management in the Age of Digitalization", n=153)

Aplicativos para CPM na nuvem

Os projetos de CPM com um número potencialmente maior de usuários em cenários descentralizados e distribuídos geralmente são predestinados à implementação usando a nuvem (consulte a Figura 1). Quanto mais aplicativos são vistos como "críticos", menos as empresas parecem preferir soluções de CPM na nuvem (veja, por exemplo, o planejamento financeiro). A diferença no uso do planejamento financeiro em relação ao planejamento operacional e à previsão leva à conclusão de que as soluções em nuvem são usadas com mais frequência como um complemento às soluções locais. Por exemplo, a coleta de dados para o planejamento operacional pode ser organizada na nuvem.

Figura 3: Os 5 principais aplicativos para CPM na nuvem (fonte: Estudo BARC "Corporate Performance Management in the Age of Digitalization", n=45)

Os principais benefícios da nuvem

Do ponto de vista do mercado, as ofertas de software baseadas na nuvem também foram estabelecidas para subáreas de CPM, como planejamento e orçamento. Geralmente, elas se baseiam em um modelo de software como serviço (SaaS), no qual o fornecedor fornece, instala totalmente e configura o software do aplicativo, além da infraestrutura, o que permite uma implementação mais rápida. Embora alguns fornecedores de software ofereçam suas soluções somente por meio da nuvem, a maioria deles adota uma abordagem híbrida. Isso deixa o cliente livre para decidir se deseja obter a solução por meio da nuvem ou implementá-la no local.

A vantagem mais óbvia de uma solução em nuvem é certamente a baixa demanda por recursos de TI. Em particular, a operação e a manutenção de hardware e software geralmente não fazem parte das competências essenciais das empresas. No entanto, uma abordagem de nuvem oferece ainda mais benefícios, que certamente podem ser significativos, dependendo da tarefa.

As cinco maiores vantagens são as seguintes:

• Velocidade (time to value): As soluções de CPM baseadas na nuvem geralmente podem ser usadas imediatamente. Os longos períodos de aquisição ou instalação de hardware são eliminados, o que pode acelerar enormemente a implementação.
• Escalabilidade (usuários e dados): Os horários de pico de uso com muitos usuários simultâneos podem ser amortecidos pela conexão com recursos de hardware flexíveis na nuvem (CPU, memória etc.).
• Atualidade (atualizações e manutenção): O fornecimento de uma solução de CPM por meio da nuvem garante que a solução seja sempre atualizada para a versão mais recente e permite que você, como cliente, trabalhe sempre com a funcionalidade mais recente.
• Segurança (segurança de dados e backups): Os data centers em nuvem são instalações de alta segurança. Isso se aplica especialmente à segurança do prédio, proteção contra incêndio, controle de acesso, disponibilidade, proteção de dados, segurança de dados e gerenciamento de falhas. Os serviços de nuvem da CPM geralmente são muito mais seguros do que os serviços de TI da própria empresa, especialmente entre as PMEs.
• Investimento: Os modelos de aluguel de CPM baseados em serviços não exigem altos investimentos iniciais (CAPEX) com a definição do período de depreciação e taxas de manutenção anuais adicionais. A liquidação geralmente ocorre anualmente e é totalmente cobrada como uma despesa (OPEX).

Conclusão

O mercado está maduro e agora é o momento de avaliar uma operação de CPM na nuvem com a mente aberta. Se as empresas estiverem lançando novos produtos e realizando grandes mudanças como parte de sua estratégia de digitalização, elas devem verificar cuidadosamente se a nuvem não oferece vantagens significativas em relação às soluções locais. A experiência mostrou ao BARC que muitas empresas de pequeno e médio porte não conseguem lidar com a operação de um data center. Uma migração para a nuvem oferece vantagens claras nesse caso.

No entanto, é preciso mencionar que a nuvem não é adequada para todos os fins. A conectividade fraca devido à largura de banda insuficiente ou a redes instáveis, as plataformas mistas com sistemas na nuvem e no local e o preço geralmente mais alto para uso de longo prazo com um número estável de usuários podem ser um desafio especial para as empresas.