Nos últimos anos, o setor de residências para idosos enfrentou mudanças significativas. Com custos crescentes, oferta limitada de mão de obra e pouca orientação sobre as práticas recomendadas para o futuro, muitos líderes de residências para idosos lutam para determinar seus próximos passos. Vamos analisar cinco dos fatores mais proeminentes que afetam os provedores de residências para idosos, juntamente com dicas e estratégias para atenuar seu impacto sobre os lucros e o fluxo de caixa.

1. Inflação

Os provedores de residências para idosos estão sob imensa pressão, pois o custo das operações aumenta rapidamente. No momento da publicação deste blog*, a inflação atingiu 9,1% nos Estados Unidos. Para os produtores de bens e serviços, o PPI (Índice de Preços ao Produtor) aumentou para 11,3%! Além do aumento nos preços dos alimentos e da energia, o aumento do CPI (Índice de Preços ao Consumidor) também incentivou os funcionários a exigir salários mais altos. A necessidade de salários mais altos é particularmente verdadeira no espaço de moradia para idosos, onde muitos cuidadores deixaram a profissão devido ao esgotamento. Nossa dica: Leve em conta de forma proativa as flutuações de preços, pois isso pode ser apenas o começo. Nós o incentivamos a usar vários planos de cenários (análise hipotética) para levar em conta os aumentos salariais e o impacto que eles podem ter em seus resultados.

2. Aumento nos gastos com agências

Se o aumento dos salários não fosse suficientemente desafiador, o aumento dos gastos com agências também afetou os resultados financeiros. Em 2021, os prestadores de serviços de saúde e de moradia para idosos contribuíram para um aumento de 130% nos gastos com agências. Em alguns casos, os gastos com agências podem ser até 50% maiores do que a mão de obra interna. As horas extras de mão de obra interna também aumentaram em 52%. De modo geral, é seguro dizer que as margens de serviço sofreram um grande impacto. Nossa dica: Para reduzir os custos de sua agência, sugerimos que você faça uma previsão das horas de trabalho e use análise visual para acompanhar as variações entre a mão de obra real e a planejada. As previsões de mão de obra ajudarão a sinalizar se você tem pessoal suficiente e lhe darão tempo suficiente para aumentar o número de funcionários, reduzindo sua dependência de gastos reativos com agências.

3. Envelhecimento da população

Caso você não saiba, a população está envelhecendo mais rapidamente do que está ficando mais jovem. Em 2056, um terço da população do Canadá terá mais de 65 anos. Os provedores de cuidados para idosos devem começar a planejar mais estrategicamente a longo prazo para se prepararem para um futuro não tão distante. Nossa dica: Muitos prestadores de serviços de assistência a idosos criam apenas planos anuais e os executam mês a mês. Muitos líderes de residências para idosos não se preocupam com planos de longo prazo devido à imprecisão das previsões. Entretanto, a tecnologia de previsão evoluiu muito nos últimos anos, assim como sua precisão. Levar em conta variáveis externas, como o envelhecimento da população e o impacto que isso pode ter na demanda por serviços de assistência a idosos, é fundamental para construir a base de que você precisa para o futuro.

4. Taxas de juros

Desde a pandemia em março de 2020, as taxas de juros têm estado em níveis historicamente baixos. Essas taxas levaram muitos prestadores de serviços de assistência a idosos a aumentar sua capacidade de endividamento para adquirir outras propriedades ou comunidades. Embora isso tenha trazido benefícios de curto prazo, as taxas de juros estão subindo novamente - e os provedores estão vendo o aperto em suas despesas mensais com juros. À medida que as organizações de assistência a idosos procurarem assumir menos dívidas nos próximos meses, o setor desacelerará e se reajustará a uma taxa de crescimento menor. Nossa dica: Mantenha-se positivo e não veja isso como um resultado negativo! Esse período permitirá que as pressões inflacionárias se estabilizem até que haja um equilíbrio no mercado.

5. Recessão

Até o momento, ainda não entramos oficialmente em uma recessão. Entretanto, muitos argumentam que uma recessão é um indicador defasado do estado atual do mercado. Muitas empresas já começaram a se planejar para uma recessão e a tomar decisões para se preparar para esse evento. Nossa dica: Seja proativo e planeje. No setor de cuidados com idosos, uma recessão pode significar demissões de funcionários (apesar da falta de pessoal), receitas mais baixas e saída de residentes (acessibilidade). O planejamento prévio adequado antes de uma recessão pode ajudar a proteger sua empresa em tempos difíceis. Por mais que os prestadores de serviços para idosos estejam preocupados com os desafios que enfrentam atualmente, é importante não perder de vista os fatores externos que estão fora do seu controle. Planejar para a incerteza é a chave não apenas para sobreviver, mas para prosperar.