Conheça Geoff Ng sobre IA, confiança e o próximo capítulo das finanças

Em uma época em que a maioria das empresas financeiras de médio porte ainda dependia de planilhas, e-mails e até disquetes para coordenar seus ciclos orçamentários, Geoff Ng entrou para a Prophix. Isso foi em outubro de 2000. Vinte e cinco anos depois, ele está se preparando para comemorar esse marco com um novo mandato: liderar a empresa em sua era de IA como Chief AI and Trust Officer.

Sua história e a da Prophix estão intimamente ligadas. Ao longo dos anos, Geoff moldou quase todos os estágios da jornada do produto, de consultor de implementação a diretor de produtos, até sua função atual no comando da IA e da confiança.

"Fluxo de trabalho, automação, facilidade de uso - esses elementos são o DNA da Prophix", diz ele. "Eles foram levados a todos os estágios da evolução do produto."

Desenvolvendo para equipes financeiras, não para tecnólogos

No início dos anos 2000, muitas equipes financeiras estavam presas no mesmo padrão: requisitos complexos, mas recursos limitados. Coordenar um processo orçamentário significava passar planilhas por e-mail, rastrear manualmente os envios e confiar em sistemas desatualizados sem uma única fonte de verdade.

A Prophix se propôs a mudar isso. "Nossas implementações geralmente levavam apenas alguns dias, não meses", lembra Geoff. "Projetamos o produto para que os contadores, e não a TI, pudessem controlar o processo. Isso era raro na época e nos diferenciava."

A mesma filosofia está presente na plataforma atualmente. Os fluxos de trabalho centralizados, a capacidade de auditoria e a possibilidade de as equipes financeiras controlarem seus próprios processos permanecem no centro. "Esse foco na simplicidade e na acessibilidade foi o que construiu nossa base", diz Geoff.

Um novo mandato: IA e confiança

Em 2025, Geoff assumiu uma função recém-criada como Diretor de IA e Confiança. O objetivo era claro: liderar o uso da IA pela Prophix de uma forma inovadora e responsável.

"A IA não se trata apenas de tecnologia", diz Geoff. "Trata-se de segurança, privacidade e construção de confiança à medida que usamos a IA de forma mais ampla em toda a empresa."

Trabalhando com a AWS e parceiros confiáveis, as equipes de Produto e Engenharia criaram o Prophix One Intelligence com princípios de IA responsáveis incorporados à arquitetura. Geoff diz: "Fizemos uma escolha deliberada desde o início para projetar a transparência e o controle. Os clientes devem saber quando estão interagindo com a IA, que papel ela desempenha e como seus dados estão sendo usados."

Da inteligência aos agentes

Essa base preparou o terreno para o mais recente marco da Prophix: o lançamento do Prophix One Agents, os primeiros agentes autônomos criados para finanças.

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Ao contrário dos assistentes que simplesmente respondem a perguntas, os agentes agem. Eles validam dados, gerenciam envios, reconciliam transações e fornecem feedback imediato sobre as suposições, automatizando as tarefas repetitivas que costumavam exigir vários ciclos e muita supervisão manual.

"Se você já gerenciou um ciclo orçamentário com centenas de participantes, sabe como isso é assustador", diz Geoff. "Os agentes agora podem assumir tarefas como validar dados, gerenciar envios e dar feedback imediato sobre coisas que costumavam levar vários ciclos e muita supervisão manual."

Os benefícios se estendem ao fechamento financeiro. "Quando você está conciliando milhares de transações, não é possível validar muita coisa manualmente", observa ele. "Os agentes proporcionam velocidade e precisão, ao mesmo tempo em que mantêm os humanos no circuito."

Olhando para o futuro, Geoff acredita que isso mudará a forma como as equipes financeiras trabalham em um nível fundamental. "Os agentes se tornarão parte da equipe, lidando com o trabalho repetitivo, aprendendo com os erros e liberando as pessoas para se concentrarem na estratégia", diz ele. "Esse é o futuro das finanças. Confiança baseada na clareza."

Caixa de vidro, não caixas pretas

Para Geoff, a confiança na IA se resume à transparência. "Ela nunca deve ser uma caixa preta", diz ele. "Você deve ser capaz de rastrear e entender como a IA chegou ao seu resultado: as suposições, os dados, as etapas realizadas."

Esse princípio já está incorporado ao Prophix One Intelligence. Os usuários podem acompanhar o fluxo de trabalho de um agente, ver a lógica por trás dos resultados e decidir se devem aceitá-los ou ajustá-los. "A rastreabilidade é o que transforma o ceticismo em confiança", diz Geoff. Leia mais sobre os riscos da IA em finanças e contabilidade.

No Conselho Consultivo de Clientes da Prophix, os primeiros a adotar a tecnologia ecoaram esse sentimento. "Eles viam os agentes como uma forma de ampliar a capacidade do escritório do CFO durante os ciclos de pico", lembra Geoff. "Esse tipo de feedback nos diz que estamos no caminho certo."

Liderando com responsabilidade, olhando para trás para olhar para frente

Para Geoff, liderar em um mundo que prioriza a IA não significa abandonar lições antigas. "Não perca de vista o problema que está resolvendo", diz ele. "Teste ideias rapidamente, envolva-se com os clientes desde o início e sempre mantenha a transparência, a escolha e a conformidade em vista."

Essa perspectiva remonta ao seu primeiro emprego como consultor para organizações sem fins lucrativos. Com orçamentos limitados e pouca tecnologia, ele teve que ser criativo. "Isso me ensinou a manter as coisas simples e a me concentrar nos resultados, não nas ferramentas", lembra ele.

É a mesma filosofia que orienta o futuro da IA da Prophix. "Avançamos rapidamente, mas medimos duas vezes", acrescenta Geoff. "A confiança não é um recurso. É uma restrição que nós projetamos. No fim das contas, o que importa é o valor comercial. Isso não mudou, apenas as ferramentas mudaram."