Como o CPM pode sobreviver às recessões

O corte de custos irrefletido não é a resposta para a recessão; o gerenciamento inteligente de custos é

Quase 40% dos economistas pesquisados esperam uma recessão em 2020 e 72% esperam uma até o final de 2021, segundo a National Association for Business Economics. Em um ambiente como esse, apertar os cordões à bolsa das empresas é uma reação natural, mas o gerenciamento inteligente de custos é uma reação melhor. Embora os economistas nem sempre estejam corretos em suas previsões, há vários indicadores preocupantes de uma correção iminente. O simples fato de estarmos agora no mercado em alta mais longo da história já é suficiente para dar uma pausa. Acrescente a isso as curvas de rendimento invertidas, o crescimento mais lento na China, a agitação em Hong Kong, a desaceleração do comércio devido às guerras tarifárias, o aumento da dívida do governo dos EUA e o argumento a favor da cautela é bastante convincente. Mas há um truísmo igualmente convincente de que nenhuma empresa jamais se reduziu ao crescimento ou ao sucesso. Se estivermos caminhando para uma desaceleração ou recessão, é aconselhável lembrar que as desacelerações econômicas não são ruins para todas as empresas. De fato, elas representam uma oportunidade para algumas. As pessoas podem comprar menos carros em uma recessão, mas provavelmente gastarão mais em caronas compartilhadas. Elas podem jantar menos fora, mas provavelmente gastarão mais em refeições embaladas. O mesmo acontece com o negócio de software. Em uma recessão, as empresas geralmente gastam menos em marketing e publicidade, portanto, empresas como Google e Facebook podem sofrer se os gastos com marketing digital diminuírem. Também é menos provável que as empresas façam grandes investimentos em tecnologia se estiverem com pouco dinheiro, portanto, elas podem optar por adiar a substituição de um ERP caro para uma data futura. Mas algumas empresas de software se beneficiarão das empresas que querem economizar dinheiro. Por exemplo, um software de gerenciamento de despesas pode ser um ótimo investimento para uma empresa que precisa cortar custos. Da mesma forma, o software Corporate Performance Management (CPM) - usado pelos departamentos financeiros para orçamento, previsão, relatórios financeiros e análise financeira - é exatamente o tipo de ferramenta de que as empresas precisam para entender onde seus recursos são mais bem gastos e onde não estão gerando retornos justificáveis. Em outras palavras, o software CPM permite um gerenciamento de custos inteligente e estratégico. Quando as empresas estão em um momento de liquidez, comprar software geralmente é uma decisão fácil. Investir em um software de produtividade, como um sistema ERP, pode ser assustador, mas essa ansiedade é compensada pelo conhecimento de que produzirá benefícios de longo prazo. O mesmo acontece com o software CPM, pois ele torna os departamentos financeiros mais produtivos e mais estratégicos. Uma recessão financeira é inegavelmente um choque para o sistema. Os segmentos de mercado que eram dinâmicos ficam subitamente estagnados ou se contraem. Produtos que estavam vendendo bem tornam-se estoques inchados. As empresas percebem que precisam reagir ao novo comportamento do mercado. Elas precisam funcionar com mais eficiência, mas decisões mal informadas sobre onde gastar menos ou desviar recursos para obter um retorno melhor só agravam os danos. É nesse momento que as empresas mais precisam do software CPM. Elas precisam planejar com mais precisão; precisam ver o efeito de sair de um mercado; precisam entender quais produtos e canais de vendas são mais lucrativos. Um estudo de caso que demonstra os benefícios do software CPM em tempos difíceis ocorreu imediatamente após o 11/9. Ele envolve duas empresas do mesmo setor, pertencentes à mesma holding. Ambas foram solicitadas por sua diretoria a produzir planos com base em sete cenários. Os cenários faziam suposições sobre possíveis retrações em diferentes segmentos de mercado (como, por exemplo, o quanto as viagens de negócios diminuiriam em comparação com as viagens pessoais). Os departamentos financeiros de ambas as empresas receberam os mesmos sete cenários. A empresa que estava usando seu sistema legado baseado em planilhas para gerar relatórios sobre esses cenários só conseguiu gerar relatórios sobre dois dos cenários no período de duas semanas que lhes foi dado. A empresa que usava um sistema CPM completou todos os cenários e forneceu à diretoria os insights estratégicos úteis de que ela precisava para reagir de forma eficaz e inteligente. Para alguns, pode parecer que implementar um planejamento melhor em tempos difíceis é como fechar a porta do estábulo depois que o cavalo fugiu. Isso seria verdade se fossem necessários meses para implementar o software CPM. Mas com a geração atual de CPM - software baseado em navegador com interfaces intuitivas - é apenas uma questão de dias ou semanas para gerar insights valiosos. Não meses ou anos. Isso significa que, se uma desaceleração econômica estiver no horizonte, uma empresa pode agir rapidamente para tomar as medidas certas para gerenciar novos desafios, usando o software de CPM para planejar melhor se (ou quando) a economia vacilar. Em vez de ser um fator de corte de custos generalizado, que pode não ser suficiente para resistir a uma desaceleração e que quase certamente dificultará a saída da desaceleração pronta para crescer, uma recessão pode ser uma oportunidade para implantar um sistema CPM que permita decisões mais inteligentes e uma recuperação mais rápida e mais forte.