O Nucleus elogia o valor do Prophix

Uma meta importante para qualquer fornecedor de software é poder mostrar que sua solução não está apenas automatizando um processo, mas também gerando valor real e tangível para seus usuários. Com esse objetivo em mente, a Prophix se envolveu com a Nucleus Research, uma empresa especializada em análise de retorno sobre o investimento (ROI). O resultado dessa colaboração é um estudo de caso compilado pela Nucleus, com base em sua análise do Dime Community Bank. O Dime Community Bank é uma empresa de serviços financeiros que usa a solução Prophix Cloud Corporate Performance Management (CPM) para ajudar a gerenciar melhor e modernizar seus recursos de orçamento e gerenciamento de dados financeiros em todos os seus departamentos em 29 locais (consulte "Estudo de caso de ROI da Nucleus Research: Prophix - Dime Community Bank").

O resultado final é que o investimento que o Dime Bank fez na Prophix se pagou em cerca de 18 meses, melhorando significativamente a capacidade de planejamento financeiro dos funcionários. Especificamente, o que a solução CPM da Prophix proporcionou foi a capacidade de automatizar o processo de coleta e consolidação de dados, que antes era feito manualmente por meio de planilhas eletrônicas. Ela também permitiu a introdução da análise de variação no planejamento estratégico para obter resultados e relatórios de nível mais alto, incluindo o acompanhamento do desempenho real em relação às previsões planejadas.

Então, como essas melhorias geraram valor tangível? Ao utilizar o software CPM da Prophix, o Dime Community Bank conseguiu economizar ao reduzir o tempo necessário para concluir manualmente seus processos de consolidação de dados e de orçamento. Da mesma forma, os modelos personalizáveis do Prophix para relatórios e painéis de controle simplificaram cálculos complexos no final do mês e durante a temporada de orçamentos, criando valor e melhorando a produtividade do usuário. Por fim, o software da Prophix permitiu que os funcionários do banco fizessem uma análise detalhada de conjuntos de dados comuns, identificando e analisando áreas de desempenho forte e fraco, o que resultou em economia de tempo e eficiência de processos.

Indiscutivelmente, a Prophix é bem vista por seus clientes, em grande parte devido à ênfase na "criação de valor" A empresa tem uma classificação invejável de 78 no Net Promoter Score (NPS). Essa medida do setor de satisfação do cliente e probabilidade de recomendação tem uma classificação média entre 35 e 45, sendo que qualquer valor acima de 70 é considerado excepcional. Essa força também foi destacada em um estudo de mercado recente realizado pela Nucleus Research ("Nucleus CPM Value Matrix - fevereiro de 2020").

O relatório, que analisa e classifica vários fornecedores de CPM, avalia seus recursos relativos observando a facilidade de uso do aplicativo e a gama de funcionalidades que o produto oferece. Na última edição do relatório CPM Value Matrix, a Prophix subiu significativamente na classificação, sendo uma das poucas colocadas no quadrante "Líder". A Nucleus observou que os "investimentos da Prophix em usabilidade e automação de tarefas ajudam seus clientes a perceber o valor rapidamente, o que leva a uma forte fidelidade à marca e a implantações duradouras"

Seja o Dime Community Bank ou um dos mais de 1.600 clientes que utilizam ativamente o Prophix hoje, os usuários obtêm um rápido retorno sobre seu investimento no software porque ele é continuamente aprimorado e melhorado com base no feedback direto do mercado e dos clientes. Um dos princípios orientadores da empresa é "buscar o sucesso compartilhado", e isso se correlaciona com a garantia de que as implantações de nossos clientes criem valor real. O resultado é que a Prophix tem mais clientes, com relacionamentos que duram anos, do que a maioria dos fornecedores do setor.

PROPHIX

A Prophix, fundada em 1987 e com sede em Mississauga, Ontário, é líder na Matriz de Valor CPM 2020. A Prophix concluiu sua transição para um modelo de negócios de entrega em nuvem em 2018 e oferece funcionalidade para PBF, FCC, relatórios e integração com o Microsoft Office. A solução fornece automação do fluxo de trabalho, além de recursos analíticos, como painéis e visualizações de dados. A Nucleus observou que a flexibilidade e a facilidade de uso do Prophix o tornam uma opção atraente para clientes de médio porte, especialmente aqueles que estão procurando atualizar os processos manuais baseados em planilhas. Os investimentos do fornecedor em usabilidade e automação de tarefas ajudam seus clientes a perceber o valor rapidamente, o que leva a uma forte fidelidade à marca e a implantações duradouras.

Em março de 2019, a Prophix obteve a certificação de segurança ISO/IEC: 27001:2013 para seus serviços em nuvem. Em abril, a empresa garantiu um financiamento de dívida de C$ 10 milhões para apoiar o desenvolvimento de seus produtos e os planos de crescimento dos clientes. A Prophix também anunciou novas parcerias com a consultoria Percipient, em abril, e com os fornecedores de software Ellucian e Acumatica, em maio e agosto, respectivamente. O fornecedor também se juntou ao Orange Partner Program da Vertafore para ajudar os clientes de seguros em seus processos de planejamento e gestão financeira. Por fim, em novembro, a Prophix lançou seu Analista Financeiro Virtual, oferecendo recursos atualizados baseados em IA, incluindo Chart Insights e Processamento de Linguagem Natural.

Em 2020, a Nucleus espera que a Prophix continue a expandir sua presença como uma plataforma flexível que é adequada para os requisitos de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM) de nível médio e empresarial. A Nucleus vê o Prophix mantendo sua vantagem em termos de usabilidade e combinando seu ritmo de desenvolvimento de funcionalidade com as tendências gerais do mercado.