Série Inovação: O futuro do software CPM

Prophix Imageprophix Oct 31, 2017, 2:21:00 AM

A tecnologia é projetada para uso natural

Sou conhecido por estar atrasado para o jantar.  Quase nunca saio do trabalho a tempo - basta perguntar à minha esposa.

Então, para salvar meu casamento, no próximo ano eu vou comprar um novo BMW!

A Amazon e a BMW acabam de anunciar uma parceria.  A Alexa da Amazon será incorporada em todos os BMWs de 2018.  Agora, quando eu estiver atrasado, posso pedir à Alexa que envie uma Mensagem para minha esposa.  Um passo adiante: eu poderia pedir à Alexa que entregasse flores por drone como um pedido de desculpas por mais uma refeição familiar perdida.  Vivemos em tempos incríveis (e assustadores)!  Eu poderia fazer tudo isso usando minha voz - sem teclado, sem tocar, sem deslizar.  Tudo alimentado pelo advento da Inteligência Artificial.

A forma como interagimos com a tecnologia como consumidores está evoluindo rapidamente, avançando em uma direção em que a tecnologia é projetada para uso natural.  O que é uso natural?  É a ideia de que podemos interagir com a tecnologia de maneiras mais humanas.

Essa mudança em direção ao uso natural é amplamente perceptível no mundo dos aplicativos para consumidores.  As empresas de software começaram a se concentrar em toda a experiência do cliente, visando à experiência inteligente do usuário.   É essencial no mundo B2C atual que as empresas entendam esse conceito corretamente.

Considere o seguinte: se você baixar um aplicativo e ele for complicado, mal projetado ou visualmente desagradável, basta excluir o aplicativo e procurar outro.  Não importa o quão funcional seja o aplicativo.  Você simplesmente passará para outra coisa.

Os consumidores estão exigindo que os desenvolvedores de software forneçam aplicativos inteligentes e visualmente impressionantes que atendam a todas as suas necessidades.  Por que isso deveria ser diferente no mundo do Aplicativo B2B?  Por que nos contentamos com menos do que um software empresarial estelar?

À medida que antecipamos essa mudança, ela reflete como imaginamos o software B2B.

Pense em como você trabalha agora.  Você está sentado em uma mesa, debruçado sobre um teclado, com o mouse ao seu lado?  A  maioria de nós é assim - o Prophix vai mudar isso. Precisamos ficar de pé, falar e fazer com que o software faça o trabalho árduo!

Imagine isso; você está em uma sala de reuniões:

Você: "Prophix - mostre-me as vendas dos últimos doze meses".

Prophix: Os gráficos são exibidos. 

Você: “Por produto.

Prophix:  Ajuste de gráficos.

Você: “Explique a variância no segundo trimestre. ”

Prophix: "Uma promoção de preços no segundo trimestre levou a vendas unitárias mais altas, porém com impacto negativo nas margens de -4%. Isso deve ser corrigido no terceiro trimestre, pois a promoção de preços terminou."

Você: “Projete daqui a 12 meses.

Prophix: O aprendizado de máquina da Prophix processa milhões de pontos de dados para realizar a análise de previsão em escala de tempo e projeta os dados em 12 meses.

Você: Não está perfeitamente satisfeito com os resultados, você modifica as projeções tocando nas imagens e ajustando manualmente asbarras.

Aproveitando o poder da nuvem, a transformação do escritório financeiro é possível devido aos avanços na Inteligência Artificial (IA) e nas tecnologias relacionadas, como Interação de Linguagem Natural (NLI), Geração de Linguagem Natural (NLG) e Aprendizado de Máquina.

Os avanços na Inteligência Artificial permitem rapidamente que anomalias e padrões desconhecidos sejam automaticamente detectados e revelados aos usuários, nos quais análises interativas adicionais podem ser realizadas por meio de comandos de voz.   Já o aprendizado de máquina nos permite pegar todos esses dados e aplicar a análise de previsão em escala de tempo para melhorar as capacidades de previsão.

Esse é o futuro do software CPM.  Acredito que o software CPM deve ser inteligente, fácil de usar e visualmente impressionante.

Nos próximos meses, esperamos encerrar essa conversa e explorar os componentes de cada tópico com mais profundidade.

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