O melhor da categoria versus fornecedor único — Parte 1

Prophix Imageprophix May 4, 2016, 2:20:00 AM

Ressurgimento dos melhores aplicativos do mercado

O negócio de computadores segue tendências. Um exemplo é a computação em nuvem, na qual os fornecedores de software hospedam uma solução idêntica para todos os seus clientes. Atualmente, isso é muito popular, com uma participação de mercado em expansão em relação aos aplicativos On-premise ; uma maneira de ver isso é que os clientes estão terceirizando sua infraestrutura de TI. Na década de 1970, o compartilhamento de tempo era grande, mas, entre aquela época e agora, a maioria das empresas queria fazer tudo localmente, com hardware barato e prontamente disponível.

Outra tendência é se uma empresa deve comprar a maior parte de seus sistemas de negócios de um único fornecedor ou comprar aplicativos do melhor fornecedor nesse espaço (“o melhor da categoria”). Essas duas tendências estão relacionadas.


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Quando as empresas começaram a usar computadores para fins comerciais, como contabilidade, isso envolveu a compra de hardware caro e a contratação de pessoas para escrever o software. Posteriormente, os fornecedores começaram a vender pacotes de software, mas o mercado estava fragmentado na medida em que os fornecedores de software vendiam aplicativos individuais que atendiam a diferentes necessidades comerciais. Uma empresa pode usar software de um fornecedor para contabilidade e de outro fornecedor para acompanhar as planilhas de horários dos funcionários.

ERP's: um exemplo

Então, na década de 1990, os fornecedores de software lançaram o software Enterprise Resource Planning (ERP), pacotes de aplicativos integrados que se aplicavam a muitas atividades de negócios. Essas iniciativas foram bem-sucedidas porque as empresas tinham dificuldade em integrar os dados dos sistemas da Desigual e isso se tornou importante à medida que mais aplicativos comerciais foram disponibilizados. Além disso, a maioria desses sistemas funcionava em servidores Unix e Windows mais baratos. O mainframe foi relegado a aplicativos especializados de alto volume, como o processamento de transações com cartões de crédito.

Os ERPs se tornaram ainda mais populares por causa do susto do ano 2000 — essa foi uma oportunidade de descartar sistemas legados e começar do zero; os custos associados foram justificados devido aos riscos associados ao problema do Y2K.

No entanto, na década de 2010, a nuvem tem sido um grande desafio para os fornecedores de ERP que afirmam poder fazer tudo. Assim como a maioria dos fornecedores de software de mainframe nunca migraram para a computação cliente/servidor, alguns dos principais players do setor de ERP são desafiados pela nuvem.

A maioria dos fornecedores de nuvem vende um único produto que atende a uma gama limitada das necessidades comerciais de seus clientes, mas atende muito bem a essas necessidades. Os exemplos incluem processamento de despesas, recursos humanos e automação de marketing. Os aplicativos mais bem-sucedidos são aqueles que permitem que as empresas façam coisas que são difíceis ou impossíveis com o software On-premise. O Salesforce.com talvez seja o aplicativo em nuvem mais bem-sucedido, principalmente porque os vendedores costumam trabalhar remotamente e precisam acessar as informações em dispositivos Mobile; esses recursos vêm incluídos na maioria dos aplicativos em nuvem.

O afastamento de um único fornecedor

Na América do Norte, esse interesse em aplicativos em nuvem é um dos motivos pelos quais as empresas estão deixando de usar software empresarial de um único fornecedor. Mas também existem outros motivos importantes, como:

1) Nova tecnologia. O estabelecimento de padrões para a interoperabilidade entre diferentes softwares facilitou a coexistência dos melhores aplicativos da categoria, tanto na nuvem quanto em On-premise.

2) Melhor funcionalidade. As soluções de ERP de um único fornecedor podem ter uma ampla gama de funcionalidades, mas geralmente são limitadas ou exigem ampla personalização em determinadas áreas. Por outro lado, os desenvolvedores dos melhores softwares têm uma experiência de domínio muito mais ampla. Os usuários corporativos entendem isso.

3) Mitigação de riscos. Com uma soluçãode um único fornecedor, os clientes dependem totalmente desse fornecedor; eles assumiram um compromisso tão grande que é muito mais difícil mudar se não estiverem satisfeitos com os custos, o serviço ou a funcionalidade.

Em uma recente feira de negócios para um público financeiro, fornecedores especializados estavam vendendo software para Reporting e contabilidade para empresas que usam sistemas ERP corporativos, como SAP e Oracle. Esses aplicativos de ponta integram-se aos dados dos grandes fabricantes e oferecem funcionalidade superior. Para os fornecedores estabelecidos, até mesmo a funcionalidade principal de suas ofertas está se tornando menos atraente.

Há um claro ressurgimento dos melhores aplicativos da categoria, e o Prophix é um deles. A Prophix tem ampla experiência no mundo do Corporate Performance Management, bem como funcionalidades inovadoras, como Infoflex e Planejamento Detalhado. O Prophix se integra a mais de 200 sistemas ERP e contábeis diferentes e permite que os usuários finais enviem Dados de planejamento e recebam Relatórios usando todos os navegadores populares.

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